SSS SIK SORULAN SORULAR

Parbek Üretici Bir Firma Mı?

Evet, Parbek, LED avize ve diğer ürünlerinde üretici olarak sektörde yer almaktadır.

Nasıl Sipariş Verebilirim? Üyelik Zorunlu mu?

Sipariş vermek için üyelik oluşturmanız zorunlu değildir. Üyeliksiz siparişlerde, e-posta adresinizi doğru girdiğiniz sürece kargo takip bilgilerinize ve sipariş geçmişinize web sitemiz üzerinden kolayca erişebilirsiniz.

Sipariş Süreci Nasıl İşliyor? Siparişimi Doğrulamak İçin Aranacak mıyım?

Sipariş ödeme adımını tamamladığınızda, sipariş yetkilimiz sizi arayarak ürünlerin seçimi hakkında bilgi verir ve siparişinizi teyit eder. Bu süreç, ürünlerin ev, ofis veya yaşam alanlarınıza uygunluğunu kontrol ederek iade süreçleriyle uğraşmamanız için yapılmaktadır. Yanlış ürün tercihi fark edildiğinde, farklı bir ürüne yönlendirme yapılır ve ücret farkı varsa tarafınıza iade edilir.

Siparişimi Nasıl İptal Edebilirim?

Siparişiniz kargoya verilmiş olsa bile, Mesafeli Satış Sözleşmesi kuralları gereği dilediğiniz zaman siparişinizi iptal etme hakkına sahipsiniz. Teslim aldığınız siparişlerde, alıcısına teslim edildiği günden itibaren 14 gün içinde iptal veya iade bildiriminde bulunmanız gerekmektedir. Sitemizdeki iletişim formu veya kurumsal WhatsApp hattımız üzerinden iptal ya da iade taleplerinizi iletebilirsiniz.

Hangi Ödeme Yöntemlerini Kabul Ediyorsunuz?

Web sitemiz üzerinden sipariş verirken ödeme sayfasında Kredi Kartı (taksitli ödeme), Banka Kartı veya Havale/EFT seçeneklerini kullanabilirsiniz.

Kredi Kartına Taksit İmkanı Var Mı?

Evet, kredi kartına taksit imkanı sunulmaktadır. Ödeme sayfasına gitmeden önce, ürün sayfasında taksit seçeneklerini görebilirsiniz. Vade farkı, bankaların tahsil ettiği faiz ücretlerinden oluşmaktadır.

Showroom Mağazanızda Satış Yapıyor musunuz?

Evet, showroom mağazamızda satış yapıyoruz. Mağazamızı ziyaret ederek ürünleri yerinde inceleyebilir ve ödeme yaparak sipariş verebilirsiniz.

Ürünüm Ne Zaman Kargoya Verilir? Avize Ürünlerinde Stoğunuz Var mı?

Sipariş verildikten sonra, stoğu bulunan tüm ürünler aynı gün içerisinde Yurtiçi Kargo'ya teslim edilmektedir. Hazırlık aşamasındaki ürünlerde ise maksimum teslimat süremiz 3 iş günüdür.

Siparişimi Nasıl Takip Edebilirim?

Siparişiniz kargo şubesine teslim edildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize kargo takip numarası gönderilecektir. Üyeliksiz siparişlerde de, siparişinize bağlı e-posta adresine kargo takip bilgileri aynı şekilde iletilir. Ayrıca, web sitemizdeki Sipariş Takip sayfasından sipariş durumunuzu kontrol edebilirsiniz.

Kurumsal ve Bireysel Fatura Kesiyor Musunuz?

Evet, tüm siparişler için fatura kesilir ve siparişe kayıtlı e-posta adresinize iletilir. Sipariş verirken kargo ve fatura bilgilerini farklı girebilirsiniz. Fatura, sipariş bilgilerindeki kargo-teslimat adresine bakılmaksızın, yalnızca belirtilen fatura bilgilerine göre düzenlenir.

Fotoğraftaki Ürünle Aynı Ürün Mü Gönderilecek?

Temsili görsel kullanmamaktayız; siparişinizde yalnızca fotoğrafta gördüğünüz ürün size gönderilecektir. Tüm görseller, ürünlerimize aittir ve gerçeği yansıtmaktadır.

Hangi Kargo Firmalarıyla Gönderim Yapıyorsunuz?

Tüm siparişler, Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.

Ürün Seçerken Nelere Dikkat Etmem Gerekiyor?

Ürün açıklamalarında, ürünlerimize ait tüm bilgiler yer almaktadır. LED avize, sarkıt avize ve diğer tüm ürünlerimiz için m² aydınlatma bilgileri mevcuttur. Bu bilgileri detaylı bir şekilde inceleyerek sipariş verebilirsiniz. Diğer sorularınız için ise WhatsApp destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Ürün Işık Rengini Seçerken Kelvin Referans Tablosu Nedir?

Ürünlerimiz, isteğinize göre farklı aydınlatma renklerinde hazırlanabilmektedir: Gün Işığı (3000 Kelvin), Doğal-Natürel Beyaz Işık (4000 Kelvin) ve Beyaz Işık (6500 Kelvin). Lütfen satın almadan önce “Aydınlatma Rengini” doğru şekilde seçtiğinizden emin olun. Kelvin referans tablosu, ışığın sıcaklık derecesini belirler ve hangi ışık renginin tercih edileceği konusunda size yardımcı olur.

Katalog, dijital online kataloğunuz var mı?

Evet, mevcut. Bu bağlantıya tıklayarak görüntüleyebilir ve indirebilirsiniz.